Dzisiaj jest Poniedziałek, 10 marzec 2014
Dzisiaj jest Poniedziałek, 10 marzec 2014
Równie ważne jak wygląd pisma, jest jego forma wewnętrzna. Sposob zredagowania pisma powinna cechować:
- Zwięzłość; pewne części pisma można ujmować w formie punktów.
- Jawność i zrozumiałość; przewaga zdań pojedyńczych rozwiniętych nad
złożonymi
- Konkretne sformułowania; przedmiot sprawy powinien być jednoznacznie określony, można posługiwać się gotowymi formułami, które występują w pismach handlowych(umowach i ofertach) oraz w protokołach.
- Uprzejma forma; w granicach uprzejmości i życzliwości można utrzymać nawet bardzo stanowcze stanowisko czy negatywna decyzje. Nie wolno stosować słów obrażliwych lub pogróżek. Dozwolone są jedynie groźby legalne - prawnie uzasadnione, np.: Jeżeli do dnia.... nie zostanie uregulowana należność w kwocie..... to zgodnie z obowiązującymi przepisami sprawa zostanie skierowana do sądu administracyjnego. Starajmy się nie używać zwrotów naiwnych lub przestarzałych, np,: Za pozytywne załatwienie mojej prośby z góry dziękuje lub Zwracam się z uprzejmą prośba ( lepiej Zwracam się z prośbą - to prawidłowy zwrot).
- Kompletność; w pismie muszą być zawarte wszystkie istotne iformacje związane z celem pisma.
- Poprawność; pod względem stylistycznym, gramatycznym i ortograficznym.
- Sugestywność; dla odbiorcy - oparcie na faktach, uzasadnienie zajętego stanowiska i właściwą argumentacją.
- Autorskie; przekonanie o słuszności prezentowanego stanowiska i wczucie się w sposób myślenia i reagowania odbiorcy.
Psikus.net © 2007-2011